1. Giriş
Kafelit ("uygulama", "biz") olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Kafelit uygulamasını kullanırken hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.
2. Topladığımız Veriler
Hizmeti sunabilmek ve güvenliği sağlamak için aşağıdaki veri kategorilerini işliyoruz.
2.1. Hesap Bilgileri: Ad ve soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre (geri döndürülemez şekilde hash'lenerek saklanır, açık metin olarak asla tutulmaz), doğum tarihi (isteğe bağlı) ve profil fotoğrafı (isteğe bağlı). Google, Apple veya Facebook hesabınızla giriş yaparsanız ilgili sağlayıcının bize ilettiği kimlik bilgileri (sağlayıcı kullanıcı kimliği ve e-posta adresi) işlenir.
2.2. Cihaz Bilgileri: Güvenlik ve hizmet kalitesi amacıyla cihaz kimliği (Device ID), platform (iOS / Android), işletim sistemi versiyonu, cihaz modeli, uygulama versiyonu ve IP adresi toplanır. Uygulama hataları ve başarısız giriş denemeleri, güvenliğin sağlanması amacıyla IP adresiyle birlikte kaydedilir; bu kayıtlar 15 gün süreyle saklanır ve ardından otomatik olarak silinir.
2.3. Oturum Verileri: Oturum açma ve kapama tarihleri, son aktivite tarihi, "beni hatırla" tercihi ve cihaz doğrulama durumu.
2.4. Bildirim Verileri: Push bildirim göndermek amacıyla Firebase Cloud Messaging (FCM) token'ı toplanır. Bildirimlere onay vermeniz halinde bu veri işlenir.
2.5. Kullanım Verileri: Sipariş geçmişi, favori ürünler, sepet bilgileri ve bağlı olduğunuz kafeterya bilgileri.
2.6. Destek Talepleri: Destek hattıyla iletişime geçmeniz durumunda ilettiğiniz mesaj içerikleri ve talep bilgileri saklanır.
2.7. İşletme Sahiplerine Özgü Veriler: İşletme hesabı kullanıcıları için ek olarak kafeterya bilgileri, menü ve ürün bilgileri, çalışan yönetim bilgileri ile muhasebe ve sipariş raporları işlenir.
3. Veriler Ne Kadar Süre Saklanır
Hesabınızı sildiğinizde kişisel bilgileriniz (ad, e-posta, profil fotoğrafı) silinir. Sipariş geçmişi ve destek talepleri ise yasal yükümlülükler ve hizmet kalitesi nedeniyle saklanmaya devam eder.
4. Veri ve Hesap Silme
Kafelit hesabınızı doğrudan uygulama üzerinden silebilirsiniz: Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil. Silme işlemi iki aşamada gerçekleşir. Birinci aşamada hesabınız hemen pasif duruma alınır ve giriş yapılamaz, tüm aktif oturumlarınız sonlandırılır ve 14 günlük geri alma süresi başlar; bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız hesabınız aynen geri yüklenir. İkinci aşamada, 14 günlük süre dolduğunda otomatik anonimleştirme işlemi çalışır; kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir.
Kalıcı olarak silinen veya anonimleştirilen veriler: ad ve soyad, kullanıcı adı ve e-posta adresi, şifre, doğum tarihi, profil fotoğrafı (sunucudan da silinir), Facebook, Google ve Apple giriş kimlikleri ile bildirim (FCM) token'ı.
Kimliksiz olarak saklanan veriler: sipariş geçmişi, muhasebe ve yasal yükümlülükler gereği saklanır; ancak "Silinmiş Hesap"a bağlanır ve kimliğinizle ilişkisi kaldırılır. Ayrıca hesap oluşturma tarihi ve rol gibi, kimliğinizi içermeyen istatistiksel kayıtlar da tutulur.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulama aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:
Google Firebase (FCM) — push bildirim altyapısı (Firebase Gizlilik Politikası)
Google Sign-In — Google hesabıyla giriş (Google Gizlilik Politikası)
Apple ile Giriş (Sign in with Apple) — Apple hesabıyla giriş (Apple Gizlilik Politikası)
Facebook Girişi (Facebook Login) — Facebook hesabıyla giriş (Meta Gizlilik Politikası)
6. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız genel kullanıcı kitlesine yöneliktir. 13 yaş altı çocukların kullanımında ebeveyn gözetimi önerilir.
7. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gigabyte LTD.
İletişim: gigabyteltd.com/tr/contact
Adres: Fener Sokak, No:2, Kızılbaş, Lefkoşa, Kıbrıs
Son güncelleme: 2 Temmuz 2026